巾幗菁英的 慈善宏願 黃麗萍

身為美國上市公司康寶萊行政總裁組成員的黃麗萍女士,十九歲豆蔻年華就開始創業,芳齡廿三已擁有七間公司,後來覺得傳統行業比較繁複困身,而直銷作為時代潮流,有其不可取代的優勢,於是兼職加入康寶萊直銷業發展半年後,毅然結束所有傳統業務,全職兩年即因成績突出晋身行政總裁組別。

名成利就的黃女士,以「達則兼善天下」的豪情,暢談她的人生宏願:希望在退休時,興建一間孤兒院,及一家老人院,讓孤兒們接受良好教育,在一個好有愛的地方快樂成長;讓老人家的身體經常保持健康,覺得自己的人生很有價值。

黃麗萍女士中五就已經出來社會闖世界,一副初生牛犢不怕虎的膽識,先後開了十間實體店。她覺得自己好有成功感、成就感,但由於年輕,也覺得傳統行業頗為困身,整天耽在舖頭,沒有私人成長空間,而且還有人力資源等問題。機緣巧合下,她接觸到直銷這個行業。

很多人對直銷有誤解,她本人也沒有好感,認為直銷就是一個 Sales 呀,要做一些推銷的工作,好 hard 銷的。她已經是老闆,犯不着紆尊降貴。但當她花時間了解後,發覺直銷是一個嶄新的商業模式,有極廣闊的發展前景:它不需要店舖,不需要固定時間,不需要特定環境,隨時隨地都可以經營業務 ── 這恰好就是她心目中的理想營商之道。

但當時她正經營着七間公司,時裝呀,首飾批發呀,百貨公司專櫃呀,忙得不可開交。於是抱着兼職的心態參與,每日擠兩三個鐘頭。當然囉,主要目的還是想更深入了解該行業的情況,交行內朋友,分享產品和營商的經驗。

誰知一兼就是幾個月,一日只兩三個鐘,每月竟也有幾萬元,覺得很是不錯。她更了解到,美商康寶萊是一家上市公司,採用多層次直銷模式經營,1980 年 2 月由創辦人馬克休斯於美國洛杉磯成立。第一年業績就高達 200 萬美元。現在已是一家跨國企業,成立頭十年,銷售點 10 個國家;第二個十年增為 39 國;第三個十年增到 64 個國家和地區,目前銷售據點已分布 94 個國家。

康寶萊的快速增長令黃女士震驚。通過培訓,她又學到了很多新的知識和技巧。更為重要的,是她發現直銷是一個好有使命感的行業,是一盤可以幫到很多人的大生意。一旦加入了,就能從傳統店舖的束縛中解放出來,贏得自己的自由和時間,並且在做生意的同時去幫助和貢獻他人。

黃女士決定結束自己的傳統生意,全職投入直銷生意。最初兩年,由於她的優秀,很快進入公司總裁組別。她的團隊成員,經濟收入豐厚,生活自由舒適,同時又能不停地在社會上幫人改善環境,不斷增值。滿足之餘,她認為康寶萊的公司文化很好,他們的工作很有意義。

黃女士說,做直銷,必須先要對公司及產品有百分百信心,了解產品對人群所帶來的好處,然後才能說服顧客使用。要以事實證明:把產品賣給顧客,是為了幫助他們,是在為他們省錢。她以自己的事例現身說法,自從 1996年加入直銷,二十多年來本身一直沿用公司的產品,剛開始只是瘦吓身呀、扮吓靚呀,懷孕期間健康良好但身體轉肥體重劇增;生完 BB 後用公司產品,四個月時間就減掉 35 磅,身材恢復苗條減掉 13 吋腰圍。兩個小朋友在肚裏時她仍舊用公司產品,現在一個 13歲一個 15歲,細仔 176cm 大仔 175cm,長到這樣的身高應該同她堅持食用公司營養產品有關。

透過直銷行業,黃女士認識不同客戶、不同合作夥伴,交了不少朋友;同時在保健飲食美容等方面也增加了知識;甚至乎人際關係、領導藝術也頗有心得。

隨着交際圈的擴大,她又重新做番一些傳統生意。不過,她現時的做法,已然有了質的昇華:以前凡事親力親為,費時失事;而今學會了諸如系統呀,信任呀,團隊合作呀,事半功倍。凡此種種,無疑得益於二十多年來從事直銷累積的經驗。

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很多朋友問她有甚麼神通,可以在如此短時間建立一支龐大的銷售團隊?她說,因為她真係當它是一盤生意去經營,而非一般的銷售,工作用心,態度認真。能有如今的成績,並非她有三頭六臂,一個人的能力畢竟有限,就是她的一班盡心盡力的得力團隊,給了她佷大助力,當然她也盡力培養他們。

那直銷是否容易?她說一點都不容易。看似簡單,實則不易。要將一件不斷重複的工作做好,好考功夫。而當你用心去做好了,日積月累就可以建立起人脈,成為好大的組織;擴闊的人脈圈,又有助於她騰出手來,搞直銷以外的業務,增廣自己的傳統生意網絡,形成良性循環。黃女士深有體會地說,做直銷除了可以幫人,還可以訓練到無論對人、對事,都要有一顆包容的心,培養自己更加宏大的理想。

現在的她,是「商贏」集團 PowerHub 的主席。芸芸商會,黃女士接觸不少,何以獨青睞於商贏?她解釋,看準 Winners(商贏),是因為它是一個人脈較廣泛、而又打深層關係的商圈。在商贏,透過人與人之間更為深入的了解,結交更多商家朋友,很快就能擴闊人力資源和影響力。「商贏」裏不同行業進行資源互用,受益互利互惠原則,發生槓桿效應,大家的生意就有更大效益。Winners「商贏」實際上是一個互相支持、互相付出、共享資源的良佳平台。

黃女士提出一個「共享經濟」的新概念。她說,我們的時代,互聯網發達,於是「共享經濟」便應運而生。她舉例說,除了分享,公司之間還可以併合,發生協同效應,擦出更多更大火花。他們的公司經常幫助下線賺錢,實際上也是在幫自己賺錢,這就是所謂的「共享經濟」。

通常成功人士都會有自己的理想。當他們的能力愈來愈高、影響力越來越大的時候,社會承擔的責任感就會驅使他們去實現自己的理想。黃麗萍女士的理想又是甚麼呢?黃女士本身是一家慈善基金的副會長,每年都籌劃很多項目貢獻社會,同時集多人的力量,對弱勢社群進行支持。但深藏在她胸臆中的,還有一個更大的心願,那就是希望生意成功之後,興建一間孤兒院,和一家老人院,讓孤兒們接受良好教育,在一個好有愛的地方快樂成長;讓老人家們的身體經可以保持健康,覺得自己的人生很有價值。

有鑑於自己的深刻體會,她希望在「老人之家」中,也有健康產品。她說她母親今年已經九十高齡,身體健康生活自理,可以參加旅行,可以幫忙湊孫,完全沒有老人家的問題。為甚麼呢?因為她長期食用康寶萊的產品,她做多久,她母親也食多久,20 多年啦。如果老人們也像她母親一樣食用,老人院必定是一個更健康、更精彩、更有活力的地方。

筆者向黃女士提出一個問題:凡事不可能一帆風順,她是如何克服前進中的困難呢?她說,做甚麼都會有困難,最重要的是自己的心態:是冷靜自己,找出解決問題的方法;抑或不知所措,被問題解決?她自己有一個座右銘,那就是相信自己得,那就一定得:If you thing you can, then you can. If you think you can’t, then you can’t. Everything is possible. 事在人為,一切皆有可能。

黃女士是一位成功的職業女性,相對於男人,很不簡單。她又是如何兼顧自己的家庭呢?好多人都問她,Jessica,你管理這麼多事務,帶領這樣龐大的團隊,怎會有時間親親小朋友呢?黃女士驕傲地說,大家都誇獎我事業成功,其實我經營家庭才是最成功!沒錯,我陪小朋友的時間並不多,但和他們在一起的時候,非常之有質素。如果你問我的小朋友,阿爸阿媽好少陪你們,係咪 OK 呀?他們一定會說沒問題。我會用一百分去形容我的家庭:老公是我幼稚園同學,我和老公由拍拖到結婚,至今已經二十九年了,目前仍處於「熱戀」狀態;兩個小朋友每天早上起床,會來親吻我,對我說「I love you !」,如此 close,是不是好親密呢。

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對於未來,黃女士認為中國是一個有好大發展機會的地方。很多港商都北上了,不是只有一兩家,他們知道內地經濟和他們的命脈息息相關,可以給他們提供強有力的支援。其實她早就有很多生意在國內了,她希望可以透過國內的人脈資源,進一步發展業務,擴大自己的商業版圖。她所以看好商贏,就是認定商贏一定能夠幫助她實現自己的計劃。